Voith comissiona seuprimeiro sistema de treinamento por realidade virtual na LEIPA utilizandoOnCall.Video
Novas ferramentas digitais da Voith proporcionam diversas vantagens para a LEIPA Com o programa de treinamento por realidade virtual oferecido pela Voith PaperSchool, a LEIPA melhora a qualidade e eficácia de seus treinamentos – do nível básico ao avançado Suporte remoto por vídeo utilizando o OnCall.Video permite que especialistas externos e internos entrem em contato virtualmente e em tempo real para encontrar soluções para problemas de produção
HEIDENHEIM/SCHWEDT, Alemanha. A LEIPA é a primeirafábrica de papel do mundo a utilizar um sistema de realidade virtual (RV) daVoith como método de treinamento moderno e imersivo. Em sua fábrica de Schwedt,a empresa está treinando seus colaboradores com a máxima eficácia utilizandoesse sistema de RV. Para realizar a instalação do sistema nestes tempos dedistanciamento social imposto pela pandemia do coronavírus, a Voith e a LEIPAutilizaram o OnCall.Video, a nova ferramenta de suporte remoto por vídeo daVoith. A LEIPA vem utilizando esse sistema de comunicação audiovisual comóculos de dados wireless desde janeiro de 2020.
Com o aplicativo de RV,os funcionários da LEIPA podem realizar treinamentos práticos no ambientevirtual gerado pelo computador a qualquer momento e sem correr nenhum risco.Desde a simples exploração de uma máquina de papel para iniciantes até osofisticado processo de troca de mantas em uma moderna prensa de sapatas, osistema oferece a cada colaborador uma experiência de treinamento absolutamentenova. A experiência é possibilitada pela visualização em óculos 3D combinadoscom dispositivos de controle para criar a interação. Os colaboradores podem semovimentar livremente pelo ambiente de realidade virtual e são guiados passo apasso ao longo de diversas tarefas.
Especificamente para otreinamento em RV oferecido pela Voith PaperSchool, a LEIPA montou uma sala comum design futurista, o “LEIPA Virtual Reality Center”, em sua fábricade Schwedt. O design e conceito de iluminação especiais realçam ainda mais amodernidade da tecnologia de RV. A Voith também forneceu uma tela touchscreen eequipamentos de RV wireless para atender ao desejo do cliente de montar umestúdio sem fios.
O comissionamento desteprojeto demonstrou claramente como a ferramenta de suporte remoto por vídeoOnCall.Video permite aumentar a eficiência do suporte, proporcionando valoragregado tangível aos clientes. “A sala já estava preparada e com ossensores instalados”, relembra Patrick Dengel, gerente de FerramentasDigitais da Voith. “Cuidamos de todos os detalhes utilizando oOnCall.Video. Bastou integrar os óculos à WLAN da LEIPA, o que nos permitiuestabelecer uma conexão de áudio e vídeo com os especialistas da Voith emHeidenheim.” Sem a conexão remota, o sistema de RV não teria funcionado demaneira tão rápida.
A solução OnCall.Videooferece uma série de vantagens para a LEIPA, especialmente para os problemasenfrentados na produção, ao oferecer à papeleira acesso ao know-how da Voithpara encontrar soluções em tempo real e a um custo mínimo. “Nem sempre oconhecimento especializado necessário está disponível no campo, por isso, oacesso ao know-how externo é extremamente importante”, destaca PatrickDengel.
“Em princípio,podemos dar qualquer tipo de suporte com esta ferramenta”, acrescenta seucolega Stefan Endras, gerente de produto do sistema OnCall.Video. “Nossaprincipal preocupação é conectar o cliente com nossos especialistas o maisrápido possível. Isso também nos permite compensar – ao menos parcialmente – afalta de trabalhadores qualificados.” Além disso, a possibilidade deconectar diversas unidades do cliente entre si para promover a troca interna deinformações especializadas e a transferência de conhecimento com facilidadetambém agrega valor para o cliente.
Com a solução derealidade virtual e OnCall.Video, a LEIPA destaca suas capacidades digitais.”Que papeleira pode se orgulhar de utilizar o que há de mais moderno emtermos de mídia antes de qualquer outra empresa?”, pergunta o gerentesênior Steffen Deszpot. “A Indústria 4.0 já chegou aqui – e estamosfelizes em prová-lo.”
Sobre oGrupo Voith
O Grupo Voith é umaempresa de tecnologia com atuação global. Com seu amplo portfólio de sistemas,produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercadosde energia, petróleo e gás, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo.Fundada em 1867, a empresa atualmente tem mais de 19.000 colaboradores, gera €4,3 bilhões em vendas e opera filiais em mais de 60 países no mundo inteiro, oque a coloca entre as maiores empresas familiares da Europa.
A Divisão do Grupo VoithPaper integra o Grupo Voith. Como uma fornecedora completa do setor papeleiro,ela fornece a maior gama de tecnologias, serviços, componentes e produtos domercado, oferecendo soluções de uma única fonte aos fabricantes de papel. Acontínua sequência de inovações da empresa leva a produção papeleira ao próximonível, viabilizando uma produção de papel que preserva recursos. Sob o conceitoServolution, a Voith oferece a seus clientes soluções de serviços feitos sobmedida para todas as seções do processo produtivo. O conceito Papermaking 4.0da Voith garante a interconexão otimizada dos equipamentos, e a segurança nouso dos dados gerados permite aos fabricantes de papel aumentar a disponibilidadee eficiência de suas fábricas.
