Geração De Valor Sustentável

    Quando nos preparamos para divulgar
    os resultados do exercício anterior,
    sempre volta à pauta um assunto
    muito relevante. Nos questionamos
    (e devemos nos questionar): “qual resultado
    geramos?”, “qual precisamos gerar?” e,
    mais importante, “o que é resultado para
    a nossa organização?”.
    Há um bom tempo, a discussão tem se
    movimentado em direção à geração de valor,
    em substituição à geração de resultado
    econômico. É papel da liderança valorizar e
    destacar este ponto, envolvendo todos os
    níveis da organização e alinhando expectativas
    e esforços de todos de forma a extrair
    o melhor do sistema sob sua autoridade.
    O objetivo de uma organização é satisfazer
    as necessidades das pessoas. “Existem
    quatro tipos de seres humanos que
    estão nos objetivos de qualquer organização
    e são chamados stakeholders ou ‘partes
    interessadas’: clientes, empregados,
    acionistas e sociedade. A sobrevivência
    a longo prazo é garantida pela satisfação
    simultânea das necessidades destas partes interessadas.” (CAMPOS, Vicente Falconi. O Verdadeiro Poder, 2009)

    Podemos entender a relação entre estes
    stakeholders por meio de duas abordagens
    complementares:
    Acionistas investem para obter retornos
    financeiros, atendendo às necessidades dos
    clientes, com o trabalho de empregados satisfeitos
    e de forma socialmente responsável
    e equilibrada, com processos viabilizadores.
    Processos ajustados geram produtos que
    satisfazem os clientes, pela atuação de empregados
    satisfeitos e de forma harmônica
    com a sociedade, gerando valor de forma
    equilibrada para os acionistas.
    E a pergunta que pode surgir é: e como
    posso atuar em cada uma destas alavancas?


    POR BRUNO RODRIGUES DE MORAES
    Project Leader e Sustainable Development Program Manager da Falconi
    Formado em Administração pela UFRGS com Especialização em Controladoria e Finanças pela PUCRS.
    Atua na Falconi há nove anos, liderando projetos de consultoria em gestão para governança corporativa,
    formulação estratégica e melhoria de resultados econômico-financeiro e liderando o Programa de
    Desenvolvimento Sustentável.

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